Tutte le camere dispongono di servizi privati, aria condizionata, ventilatore a soffitto, telefono, televisore con canali via cavo, salottino con divano, minibar e cassetta di sicurezza, connessione internet WI-FI, asse e ferro da stiro; le Suites "The Level" hanno inoltre: check-in privato, macchina del caffè, menù cuscini in camera, servizio in camera 24 h.

La scelta gastronomica si basa su 12 ristoranti di cui 10 'à la carte' con specialità della cucina italiana, internazionale, tailandese, americana, tipica dominicana, messicana, che offre piatti a base di pesce, francese, giapponese (con supplemento), cucina contemporanea (inclusa solo per chi alloggia nelle Suite The Level). Inoltre vi sono anche 3 ristoranti a buffet: Si aggiungono bar con ampia selezione di cocktail e bevande di marca nazionale e internazionale.

A disposizione degli ospiti ci sono: piscine, campi da tennis (con illuminazione notturna), 1 campo da basket (con illuminazione notturna), kayak, canoe, windsurf, biciclette d’acqua, snorkeling, lezioni introduttive alla subacquea, parete per scalare, Baby Club (8 mesi-4 anni), Kids Club (5-8 anni) ed un Teen's Club (9-13 anni), sala videogiochi. È previsto un ampio programma di animazione diurna e notturna che prevede anche una festa tematica settimanale. Connessione internet WI-FI gratuita nelle aree comuni. Tra i vari servizi opzionali a pagamento vi sono: casinò, centro benessere YHI SPA, palestra, sale riunioni, un centro d’affari, negozi, servizio medico 24h, servizio di babysitting, noleggio taxi e servizio lavanderia.
Di fronte al resort è presente il Cocotal Golf & Country Club, raggiungibile con navetta gratuita ad orari prestabiliti.