ASSISTENZA E CONTATTI

Tutti i modi per metterti in contatto con noi:
PRIMA | DURANTE | DOPO
...perché, per te, ci siamo sempre!

PRIMA DELLA VACANZA

Vuoi prenotare o avere una consulenza sulle destinazioni? Ecco come contattarci.

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    CONTACT CENTER 011-19690202

    Siamo a tua disposizione da Lunedì a Venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, al costo di una chiamata nazionale. I nostri consulenti sapranno guidarti nell'acquisto della tua prossima vacanza.

     

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    WHATSAPP

    Salva il numero 011 19690202 nella tua rubrica per poterci contattare tramite Whatsapp dove tanti professionisti sono a tua disposizione da Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 18:00.

     

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    E-MAIL

    Se preferisci puoi contattarci anche via e-mail al seguente indirizzo web.assistenza@alpitourworld.it. I nostri consulenti ti risponderanno utilizzando lo stesso canale oppure verrai contattato con la modalità da te indicata.

     

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    SITO INTERNET

    Rimani su alpitour.it e prenota la tua prossima vacanza direttamente on line con pochi click. E se cerchi ispirazione prova a dare un'occhiata alle nostre destinazioni.

     

     

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    CHAT E VIDEOCHAT

    Se hai bisogno di consigli durante la fase di acquisto puoi cliccare sull'icona in basso a destra per avviare una live chat oppure puoi prenotare un appuntamento, telefonico o videochat, con un Consulente Viaggi Alpitour. Inserisci qui i tuoi dati, il giorno e l'ora desiderati e verrai ricontattato.

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    NELLE MIGLIORI AGENZIE DI VIAGGIO

    Scopri l'agenzia di viaggio più vicina a te cliccando qui

     

     

DURANTE LA VACANZA

Se occorre aiuto una volta fatto il check-in e durante la tua vacanza i nostri servizi sono sempre operativi

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    SERVIZIO AMICO WORLD

    Per qualsiasi necessità durante il tuo soggiorno Alpitour ti offre il Servizio Amico, disponibile tutti i giorni 24 ore su 24. Troverai il recapito telefonico sui documenti di viaggio perché la tua vacanza possa proseguire nel migliore dei modi.

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    ASSISTENZA AEROPORTUALE

    Siamo a tua disposizione nell'area check-in per aiutarti a ultimare le procedure aeroportuali perché la tua vacanza è già iniziata! Per qualsiasi evenienza fai riferimento ai nostri assistenti.

     

     

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    ASSISTENZA IN DESTINAZIONE

    Sei appena arrivato dopo un lungo viaggio in aereo o in macchina? Ad attenderti e offrirti il massimo dell'accoglienza ci saranno i nostri assistenti che sapranno aiutarti con consigli utili durante il tuo soggiorno.

     

     

DOPO LA VACANZA

Anche dopo la vacanza saremo a tua disposizione
perché la nostra assistenza non finisce mai.

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    QUESTIONARIO QUALITÀ

    Se vorrai offrirci un consiglio o un suggerimento per aiutarci a migliorare sempre di più, compila il nostro questionario qualità che riceverai tramite SMS al rientro dalla tua vacanza. Grazie in anticipo per il tuo contributo!

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    PROCEDURA APERTURA SINISTRI

    Consulta tutti i dettagli sulle Assicurazioni del Gruppo Alpitour.
    Hai prenotato una vacanza Alpitour SpA e vuoi aprire il sinistro on line? Clicca qui e scopri tutte le informazioni necessarie.
    Hai prenotato una vacanza Press & Swan SpA e vuoi aprire il sinistro on line? Clicca qui e scopri tutte le informazioni necessarie.

     

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    SERVIZIO QUALITÀ

    Per segnalazioni e/o reclami al rientro dalla tua vacanza contatta il nostro Servizio Qualità via mail all'indirizzo Servizio.Qualita@alpitourworld.it. Ricordati di specificare il riferimento della prenotazione nell'oggetto della mail. 

     

     

     

SEI UN'AGENZIA?

Ti invitiamo a contattare gli addetti booking di Torino e Milano che sapranno offrirti il massimo della consulenza. Per gli orari aggiornati e maggiori dettagli collegati alla piattaforma dedicata.

    CONTATTI BOOKING ALPITOUR SPA

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