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Siamo a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18:30 (orario continuato) e il sabato dalle 9 alle 14 al costo di una chiamata nazionale. I nostri consulenti sapranno guidarti nell'acquisto della tua prossima vacanza.

Salva il numero 011 19690202 nella tua rubrica, ci potrai contattare tramite Whatsapp dove tanti professionisti sono a tua disposizione da Lunedì a Venerdì dalle 9 alle 18:30.

Appuntamento telefonico e videochat

Se preferisci puoi prenotare un appuntamento telefonico o videochat con un Consulente Viaggi Alpitour. Clicca il box e inserisci i tuoi dati, il giorno e l'ora desiderati e verrai ricontattato.

Sito internet

Rimani su alpitour.it e prenota la tua prossima vacanza direttamente on line con pochi click. E se cerchi ispirazione prova a dare un'occhiata alle nostre destinazioni cliccando questo box.

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Se hai bisogno di consigli durante la fase di acquisto puoi cliccare sull'icona in basso a destra per avviare una live chat con un nostro Consulente Viaggi Alpitour.

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Cerca la tua agenzia di fiducia: un messaggio, una telefonata o una visita per ottenere professionalità, consulenza e cortesia. Vuoi trovare l'agenzia più vicina a casa tua? Clicca il box!

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Durante la vacanza

Se occorre aiuto una volta fatto il check-in e durante la tua vacanza i nostri servizi sono sempre operativi

Servizio Amico World

Per qualsiasi necessità durante il tuo soggiorno Alpitour ti offre il servizio amico, disponibile tutti i giorni h24.

Assistenza aeroportuale

Siamo a tua disposizione nell'area check-in per aiutarti a ultimare le procedure aeroportuali perché la tua vacanza è già iniziata! Per qualsiasi evenienza fai riferimento ai nostri assistenti.

Assistenza in destinazione

Sei appena arrivato dopo un lungo viaggio in aereo o in macchina? Ad attenderti e offrirti il massimo dell'accoglienza ci saranno i nostri assistenti che sapranno aiutarti con consigli utili durante il tuo soggiorno.

Dopo la vacanza

Anche dopo la vacanza saremo a tua disposizione perché la nostra assistenza non finisce mai.

Questionario qualità

Se vorrai offrirci un consiglio o un suggerimento per aiutarci a migliorare sempre di più, compila il nostro questionario qualità che riceverai tramite SMS al rientro dalla tua vacanza. Grazie in anticipo per il tuo contributo!

Procedura apertura sinistri

Consulta tutti i dettagli sulle Assicurazioni del Gruppo Alpitour. Hai prenotato una vacanza e vuoi aprire il sinistro on line? Clicca il box e scopri tutte le informazioni necessarie.

Servizio qualità

Per segnalazioni e/o reclami al rientro dalla tua vacanza contatta il nostro Servizio Qualità via mail all'indirizzo Servizio.Qualita@alpitourworld.it. Ricordati di specificare il riferimento della prenotazione nell'oggetto della mail.

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La APP My Alpitour World è il Personal Travel Assistant che ti consente di avere tutte le informazioni a portata di smartphone, offrendoti una moltitudine di nuovi servizi per gestire al meglio ogni momento del viaggio. Potrai modificare il tuo account personale, collegarti con l'Assistenza Alpitour in qualsiasi momento, essere sempre aggiornato sui vantaggi del nostro programma fedeltà You And Sun, darci i tuoi feedback e aiutarci a conoscere meglio le tue esigenze di vacanza.

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