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Sei quasi pronto per partire o la scelta della tua vacanza dipende anche dai bagagli? Siamo qui per rassicurarti e per dirti che tutti i pacchetti con volo includono sempre un bagaglio a mano e uno in stiva compreso nel prezzo. Alpitour è da sempre sinonimo di garanzia e grazie alla compagnia aerea di proprietà è in grado di offrire tariffe vantaggiose con bagagli sempre inclusi.
Se il tuo volo non è Neos nessuna paura, potrebbero cambiare le franchige e i servizi ma avrai sempre i bagagli inclusi nel prezzo del pacchetto.
Qui di seguito trovi tutte le info utili e se devi aggiungere un bagaglio extra o un’attrezzatura sportiva o musicale contatta il nostro contact center allo 011.19690202 e segui la voce guida!
- Bagaglio a mano
- Bagaglio in stiva
- Bagaglio speciale
- Trasporto animali
Per tutti i voli operati con Neos è consentito il trasporto in cabina di un unico bagaglio a mano per passeggero del peso di 8 kg e la somma delle dimensioni non superiore ai 115 cm (esempio: 55x40x20 cm). I colli che superano tali limiti vanno obbligatoriamente stivati. Inoltre è concesso il trasporto in cabina di uno zaino oppure di una borsa personale che dovrà essere posizionata sotto il sedile. Qualsiasi indumento personale (come giacche, maglie, giubbotti ecc) dovrà essere riposto nel bagaglio a mano prima dell’imbarco o all'interno di appositi contenitori monouso.
Per i voli di linea charterizzata il bagaglio a mano è di 10 kg per passeggero. Ti invitiamo a leggere tutte le informazioni dettagliate nei tuoi documenti di viaggio scaricabili 48 ore nell'area riservata.
Il bagaglio registrato (o da stiva) comprende gli articoli consegnati al vettore per il trasporto nelle stive dell’aeromobile e non sono accessibili al passeggero durante tutto il volo. Tali bagagli vengono pesati, etichettati e registrati sul biglietto del passeggero, al quale viene rilasciata un’etichetta di ricevuta bagaglio. Come previsto dalla normativa vigente e dalle condizioni di trasporto del Vettore, è vietato il trasporto nel bagaglio registrato di tutto il materiale di valore, denaro, titoli di credito, documenti di identità, gioielli e/o altro materiale delicato (ad es. macchine fotografiche, lettori digitali,videocamere, telefoni etc.etc.)
Se hai acquistato un pacchetto con volo charter Neos ti informiamo che dai 2 anni compiuti è incluso un bagaglio in stiva (15 kg corto/medio raggio - 23 kg lungo raggio) per passeggero.
Per i voli di linea charterizzata il bagaglio in stiva è di 20 kg. unica eccezione Easyjet che ha 23 Kg. Ti invitiamo a leggere tutte le informazioni dettagliate nei tuoi documenti di viaggio scaricabili 48 ore prima della partenza.
Il trasporto di eventuali attrezzature sportive è consentito e soggetto a tariffe particolari, è possibile acquistare il servizio in fase di prenotazione, oppure contattando il nostro conctact center. Poiché l’imbarco di attrezzature sportive è sempre soggetto a disponibilità spazio/peso, il vettore si riserva il diritto di non imbarcare il bagaglio speciale qualora vi fossero problemi inerenti allo stoccaggio dei bagagli in stiva.
Per i voli di linea invece ti invitiamo a chiamare il nostro Contact Center al numero 011 19690202
Il trasporto degli animali domestici da compagnia è soggetto ad alcune condizioni basilari, oltre che al fondamentale rispetto delle norme di legge per la protezione degli animali e le disposizioni per l’importazione e l’esportazione dei paesi interessati. Per animali da compagnia si intendono solo ed esclusivamente cani, gatti e furetti. Tutte le altre specie, quali animali selvatici, rettili e roditori sono trasportabili solo via cargo.
E’ consentito il trasporto di animali in cabina o nella stiva dell’aeromobile, a seconda del loro peso e delle loro dimensioni. Se il peso dell’animale (inclusa la gabbia o portantino) non supera i 10 Kg, il trasporto è autorizzato in cabina (ad es. gatti o cani di piccola taglia), mentre se il peso dell'animale (inclusa la gabbia o portantino) è superiore ai 10 Kg il trasporto è autorizzato nella stiva dell’aeromobile (pressurizzata e ventilata). per maggiori informazioni consultare il sito Neos
Per i voli di linea invece ti invitiamo a chiamare il nostro Contact Center al numero 011 19690202
Il trasporto di eventuali attrezzature sportive è consentito e soggetto a tariffe particolari.
Le ruote devono essere sgonfie e smontate, come pure i pedalini e il manubrio deve essere girato nella stessa direzione del telaio. La bici deve essere ben imballata in una scatola di cartone o all’interno di una sacca di plastica. E’ vietato l’imbarco di bombolette antiforature. Le biciclette devono essere trasportate all’interno di appositi contenitori la cui mancanza solleva il vettore Neos alla responsabilità in caso di danneggiamenti. Il costo del servizio è di € 100 a tratta per un peso massimo di 15kg. Ogni kg eccedente sarà soggetto a tariffazione relativa all’extra bagaglio.
E’ consentito l’imbarco del drone a bordo dei nostri aeromobili. Se le misure complessive non superano i 115cm. è possibile trasportarlo a mano, ma come unico bagaglio in cabina. Nel caso in cui le misure superino il massimale prestabilito dovrà essere imbarcato in stiva.
Le bombole dell’ossigeno devono essere completamente vuote e devono essere ben imballate. Il costo del servizio è di € 100 a tratta per un peso massimo di 15kg. Ogni kg eccedente sarà soggetto a tariffazione relativa all’extra bagaglio.
Le sacche da golf possono contenere le mazze e un paio di scarpe da golf fino a un peso massimo di 15 Kg. Il costo del servizio è di € 100 a tratta per un peso massimo di 15kg. Ogni kg eccedente sarà soggetto a tariffazione relativa all’extra bagaglio.
Le tavole devono essere ben imballate e non superare le dimensioni di 300cmx65cmx5cm. La tariffa da pagare varia a seconda del tipo di tavola. Il costo del servizio è di € 200 a tratta (SURFBOARD, KITESURF) per un peso massimo per sacca di 20kg, (WINDSURF) 30kg . Ogni kg eccedente sarà soggetto a tariffazione relativa all’extra bagaglio.
Canna da pesca, scatola per esche, sacca o cestino, borsa o cassetta. Non sono concesse tariffe particolari e sono soggette alla normale tariffa di franchigia.
Al momento del check-in è necessario fare presente al personale aeroportuale la necessità di trasportare il passeggino. Lo stesso verrà etichettato e potrà essere portato fino alla porta dell’aeromobile, ove dovrà essere ripiegato per il caricamento nelle stive. Non e’ consentito il trasporto di passeggini in cabina passeggeri. Il trasporto passeggini non è soggetto ad alcun pagamento.
Tutte le informazioni inerenti le compagnie aeree di linea o low cost sono da considerarsi indicative. Tutte le informazioni necessarie legate alle franchige consentiti nel pacchetto saranno comunicate nei documenti di viaggio prima della partenza. Altre informazioni possono essere consultate sui siti delle compagnie aeree.
Domante frequenti
Se devi aggiungere un bagaglio extra o un’attrezzatura sportiva o musicale contatta il nostro contact center allo 011.19690202 e segui la voce guida,
Sì è possibile trasportare medicinali e prodotti dietetici, ivi compresi gli alimenti per bambini all´interno del bagaglio a mano, possibilmente limitandoli a quanto necessario per il viaggio aereo. Potrebbe essere necessario fornire prova dell´effettiva necessità ed autenticità di tali articoli.
Sì, sui voli Neos puoi fare il ckeck-in online scegliedo il posto che desideri.
Nel bagaglio a mano i liquidi consentiti sono in piccola quantità. Essi dovranno infatti essere contenuti in recipienti aventi ciascuno la capacità massima di 100 millilitri i recipienti dovranno poi essere inseriti in un sacchetto di plastica trasparente e richiudibile. Il totale di tali liquidi non deve superare 1 litro.
Troverai tutte le informazioni dettagliate nei tuoi documenti di viaggio scaricabili 48 ore prima della partenza.
Se il tuo volo è operato da Neos, qualora il peso di ogni singolo pezzo dovesse eccedere la franchigia consentita, fino a 10 kg verrà applicata una tariffa forfettaria di € 50. Dal 11° Kg in poi è necessario acquistare un bagaglio extra. Per i voli di linea charterizzata e low cost ti invitiamo a contattare il nostro contact center allo 011.19690202.
