Informativa - Art. 13 Regolamento UE 2016/679 (“Regolamento”) - Prenotazione da sito

Alpitour S.p.A., con sede in Via Lugaro, 15 – 10126 Torino, Società controllante del Gruppo Alpitour, in qualità di Titolare del trattamento (di seguito "Titolare"), informa i Passeggeri che i dati personali forniti nell'ambito della prenotazione saranno trattati per le seguenti finalità:

i) gestione del pacchetto di viaggio/servizio turistico, la cui base giuridica del trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, ai sensi dell’art. 6.1.b) del Regolamento;

ii) adempimento di obblighi di legge, la cui base giuridica è l’art. 6.1.c) del Regolamento;

iii) finalità difensive, la cui base giuridica è la necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, ai sensi degli artt. 6.1.f) e 9.2.f) del Regolamento;

iv) iscrizione dell’intestatario pratica alla newsletter contenente una selezione delle migliori proposte vacanze, la cui base giuridica è l’espressione del consenso ai sensi dell’art. 6.1.a) del Regolamento;

v) comunicazione del dato al vettore aereo per la gestione di tutti gli aspetti relativi all’emergenza COVID-19, le cui basi giuridiche sono gli artt. 6.1.b) e 9.2 i) del Regolamento;

vi) invio di SMS con informazioni sulla pratica di viaggio acquistata (incluse informazioni sul volo di andata e su eventuali servizi accessori, nonché invio di questionario qualità al termine del viaggio), la cui base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare ex art. 6.1.f) del Regolamento. Qualora l’interessato non desideri usufruire di tale servizio potrà manifestare la propria opposizione in fase di prenotazione o cliccando sul link di disattivazione fornito nel SMS o scrivendo all’indirizzo privacy@alpitourworld.it.

Potranno altresì essere eseguiti trattamenti di profilazione di alto livello e superficiale (es. suddivisione degli interessati per località di residenza, e/o età, e/o genere di appartenenza) sulla base del legittimo interesse di cui all’art. 6.1.f) Regolamento, ove necessario per eseguire attività di gestione dei rapporti amministrativi e contabili con i clienti.

Qualora non sia ancora iscritto, l’Intestatario della Pratica riceverà all’indirizzo mail fornito il link per completare l’accesso/registrazione alla propria area riservata MyAlpitourWorld, dove potrà trovare tutti i dettagli della prenotazione e scaricare i documenti di viaggio.
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma si rende necessario per l’esecuzione del contratto. I dati saranno trattati con modalità manuali, informatiche e/o telematiche; oggetto del trattamento potrebbero essere anche categorie particolari di dati personali ex art. 9 del Regolamento (ad es. cliente diversamente abile), nel qual caso la base giuridica del loro trattamento sarà l’art. 9.2.a) del Regolamento. In mancanza di espresso consenso dell’interessato non si potrà ottemperare agli obblighi contrattuali.

Per i trattamenti effettuati ai fini di invio diretto di proprio materiale pubblicitario o di propria vendita diretta o per il compimento di proprie ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali in relazione a prodotti o servizi del Titolare analoghi a quelli acquistati, quest’ultimo può utilizzare, senza il consenso dell’interessato, gli indirizzi di posta elettronica e di posta cartacea ai sensi e nei limiti consentiti dall’art. 130, comma 4 del D.Lgs. 196/03 (Codice Privacy) e dal provvedimento dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali del 19 giugno 2008. La base giuridica del trattamento dei dati per tale finalità è l’art. 6, comma 1, lett. f) del Regolamento. L’interessato ha la possibilità di opporsi a tale trattamento in ogni momento, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, in maniera agevole e gratuita, scrivendo all’indirizzo: privacy@alpitourworld.it.

I dati potranno essere comunicati a soggetti terzi, anche in paesi extra UE, per l’espletamento della prenotazione del viaggio (alberghi, compagnie aeree – in questo caso anche ai fini di gestione degli aspetti relativi all’emergenza COVID-19 -, etc.): il Titolare rende noto che il trattamento avverrà comunque secondo quanto previsto dall’art. 49.1.b) del Regolamento, o secondo una delle altre modalità consentite dalla legge vigente.

Nel caso in cui sia abbinata al pacchetto di viaggio anche polizza assicurativa proposta dalle Compagnie assicurative partner di Alpitour, i dati potranno essere comunicati a tali Compagnie: il Titolare rende noto che, quale Contraente della polizza di assicurazione, ha l’obbligo di comunicare alla Compagnia assicuratrice i dati dell’assicurato, gli estremi del viaggio e le coperture/formule assicurative abbinate. 
I dati non saranno diffusi. Potranno venire a conoscenza dei dati i Responsabili del trattamento ex art. 28 del regolamento ed i soggetti autorizzati al trattamento preposti alla gestione della pratica viaggio. L’elenco aggiornato e completo delle categorie dei Responsabili è disponibile presso il sito internet del Titolare (area privacy). I dati potranno essere accessibili alle altre aziende del Gruppo per finalità amministrativo-contabili ai sensi all’art. 6.1.f) ed ai Considerando 47 e 48 del Regolamento.
I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario ai fini per cui sono raccolti, rispettando il principio di minimizzazione di cui all’articolo 5, comma 1, lettera c) del Regolamento. In ogni caso, i dati personali saranno conservati per il tempo necessario per l’esecuzione delle prestazioni previste nel contratto. È fatto salvo in ogni caso l’ulteriore conservazione prevista dalla normativa applicabile tra cui quella prevista dall’art. 2946 cod. civ. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare. 

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento, l’interessato ha il diritto di chiedere in qualunque momento, l'accesso ai Suoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del Regolamento, ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che lo riguardano, nei casi previsti dall'art. 20 del Regolamento. In ogni momento, l’interessato ha la possibilità di revocare ex art. 7 del Regolamento il consenso prestato; proporre reclamo all'autorità di controllo competente ex articolo 77 del Regolamento (Garante per la Protezione dei Dati Personali) qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.
È possibile formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei dati ex articolo 21 del Regolamento nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare l’istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano su interessi, diritti e libertà dell’interessato. Le richieste vanno rivolte per iscritto al Servizio Privacy presso il Titolare del Trattamento (ai recapiti sopra indicati) o al Responsabile della Protezione dei Dati (“DPO”) all’indirizzo: DPO@alpitourworld.it.


Versione luglio 2020/4.0