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Che cos'è
MyClinic

MyClinic è la soluzione digitale di Europ Assistance per tutti i clienti di Alpitour World che rende
più facile e veloce l’accesso all’assistenza medica ovunque tu sia.

I servizi di MyClinic:
  • Richiesta di assistenza h24.

  • Autovalutazione dei sintomi: in caso di un problema di salute grazie ad un algoritmo medico certificato, basato su più di 350 diagnostiche di medicina di pronto soccorso e 750 diagnostiche di medicina generale, è possibile valutare tutti i segnali e avere rapidamente indicazioni sui comportamenti da tenere.

  • Video consulto medico: per parlare o ricevere una videochiamata da un medico dell’equipe di Europ Assistance.

  • Cartella salute: per poter archiviare e monitorare i dati clinici quali pressione, glicemia, peso, temperatura corporea. Farmaci assunti e vaccinazioni effettuate.

  • Passaporto sanitario: la cartella medica online semplice e strutturata per avere sempre a portata di mano tutti i dati medici come allergie, interventi chirurgici. Il passaporto sanitario può essere tradotto in più lingue per poter essere condiviso con i medici ovunque nel mondo.

  • Accesso diretto al portale sinistri: per poter richiedere un rimborso.

Senior Assistance:

Senior Assistance è Il servizio che mette a disposizione, di coloro che hanno MyClinic, un Care Manager che li aiuterà in vacanza qualora un familiare over 65 (o la persona che se ne prende cura)sia in difficoltà per infortunio o malattia. In questo caso si può continuare la vacanza, senza dover rientrare anticipatamente, certi che il familiare sia assistito per ogni esigenza fino al rientro.

I servizi di Senior Assistance:

Il Care Manager, che gestisce e coordina le seguenti attività: Valutazione delle diverse esigenze di cura, Organizzazione, ove necessario, di un sopralluogo presso l’abitazione del familiare, Redazione di un piano di cura personalizzato sulla base della situazione riscontrata stabilendo:

  • Le figure professionali necessarie (p.es. una badante sostitutiva) e la programmazione oraria/giornaliera degli interventi;
  • Eventuali interventi necessari riguardanti logistica, abitazioni, barriere o pericoli;
  • I parametri da monitorare nonché degli ausili/presidi necessari;
  • Come ottenere le risorse messe a disposizione dal SSN e/o i servizi sanitari /sociali presso le strutture presenti sul territorio.
Inoltre, ove necessario, il Care Manager predisporrà:
  • Assistenza a domicilio: esecuzione del piano di cura presso l’abitazione del Familiare fino alle 48 successive al rientro;
  • Supporto Medico e paramedico: invio, in base al piano, di personale medico e paramedico presso l’abitazione del Familiare;
  • Supporto Socio-Assistenziale: invio presso l’abitazione del Familiare di un Operatore Socio-Sanitario e/o segnalare la società in grado di inviare il personale socio assistenziale.
  • Supporto alla vita familiare: invio di personale di servizio per l’esecuzione di attività quotidiane come collaborazione familiare, acquisto e consegna spesa.
  • Esecuzione esami al domicilio: organizzazione presso l’abitazione di prelievi del sangue, ecografie, elettrocardiogrammi non urgenti, con ritiro e consegna degli esami e l’invio di farmaci urgenti.
Come attivare MyClinic

Clicca su “Attiva MyClinic” ed entrerai nella piattaforma di Europ Assistance; potrai registrarti a partire da 30 giorni prima della partenza fino a 15 giorni dopo il rientro.