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ASSISTENZA E CONTATTI

Tutti i modi per metterti in contatto con noi perché noi ci siamo sempre!

PRIMA DELLA VACANZA

Vuoi prenotare o avere una consulenza sulle destinazioni? Ecco come contattarci
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    Contact Center 011-19690202

    Siamo a tua disposizione da Lunedì a Venerdì, dalle 9:00 alle 19:00, al costo di una chiamata nazionale. I nostri consulenti sapranno guidarti nell'acquisto della tua prossima vacanza.

     

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    Whatsapp

    Salva il numero 011 19690202 nella tua rubrica per poterci contattare anche sul canale whatsapp.

     

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    Mail

    Se preferisci puoi inviarci una mail utilizzando il seguente indirizzo web.assistenza@alpitourworld.it. I nostri consulenti ti risponderanno utilizzando lo stesso canale oppure se preferisci verrai contattato con la modalità da te indicata.

     

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    Sito internet

    Rimani su alpitour.it e prenota la tua prossima vacanza direttamente on line con pochi click. E se cerchi ispirazione prova a dare un'occhiata alle nostre destinazioni cliccando qui

     

     

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    Chat e Video Chat

    Se hai bisogno di consigli durante la fase di acquisto non esitare a cliccare sulla relativa inconcina in basso a destra per avviare una live chat con i nostri consulenti. Se preferisci puoi prenotare un appuntamento per una video chat quando sarai più comodo oppure puoi fare una richiesta di ricontatto cliccando qui 

     

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    Nelle migliori agenzie di viaggio

    Scopri l'agenzia di viaggio più vicina a te cliccando qui

     

     

DURANTE LA VACANZA

Se occorre aiuto una volta fatto il check-in e durante la tua vacanza i nostri servizi sono sempre operativi
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    Servizio Amico World

    Contatta telefonicamente il nostro Servizio Amico allo 011 19682471, tutti i giorni 24 ore su 24. Per qualsiasi problematica ricordati che questo numero è dedicato a te, perché la tua vacanza possa proseguire nel migliore dei modi. 

     

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    Assistenza Aeroportuale

    Siamo a tua disposizione nell'area check-in per aiutarti a sbrigare le procedure aeroportuali perché la tua vacanza è già iniziata! Per qualsiasi evenienza fai riferimento ai nostri assistenti aeroportuali.

     

     

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    Assistenza in destinazione

    Sei appena atterrato dopo un lungo viaggio in aereo o in macchina? Ad attenderti e offrirti il massimo dell'accoglienza ci saranno i nostri assistenti che sapranno aiutarti con consigli utili durante il tuo soggiorno.

     

     

DOPO LA VACANZA

Anche dopo la vacanza saremo a tua disposizione perché la nostra assistenza non finisce mai.
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    Questionario Qualità

    Se vorrai offrirci un consiglio o un suggerimento per aiutarci a migliorare sempre più allora compila il nostro questionario qualità cliccando qui e grazie per il tuo contributo!

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    Procedura di apertura sinistri

    La richiesta di rimborso deve essere inviata entro 5 giorni di calendario dal verificarsi della causa della rinuncia  e comunque entro la data di partenza a Europ Assistance. Per maggiori dettagli clicca qui 
    Consulta qui i documenti necessari per aprire il sinistro.
    Clicca qui se vuoi aprire il sinistro on linein alternativa puoi inviare la documentazione a mezzo posta e via fax,maggiori dettagli qui

     

     

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    Servizio Qualità

    Per segnalazioni e/o reclami al rientro dalla tua vacanza contatta il nostro Servizio Qualità via mail all'indirizzo Servizio.Qualita@alpitourworld.it. Ricordati di specificare il riferimento della prenotazione per un rapido riscontro. 

     

     

     

SEI UN AGENZIA?

Se sei un'agenzia di viaggi ti invitiamo a rivolgerti agli esperti addetti booking di Torino e Milano che sapranno offrirti il massimo della consulenza. Per gli orari aggiornati e altri dettagli collegati alla piattaforma dedicata. 

    Contatti Booking Alpitour SpA

    Per Alpitour, Francorosso, Bravo Club e Karambola contatta il numero 011 19682424
    Per Viaggidea
    contatta il numero 02 44405500
    Per Turisanda
    contatta il numero 02 721361

     

    Contatti Booking Eden SpA

    Per Eden Viaggi, Margò e Made
    contatta il numero 0721 4421

     

     

    Contatti Booking Press & Swan SpA

    Per Presstour contatta il numero 02 349661

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